Algemene Voorwaarden van BetFirst Casino
Deze Algemene Voorwaarden ("Voorwaarden") zijn van toepassing op het gebruik van de website en de online casino diensten aangeboden door BetFirst Casino, uitsluitend beschikbaar voor inwoners van België. Door de website te bezoeken en/of een account aan te maken, verklaart u zich akkoord met deze Voorwaarden. Lees deze voorwaarden zorgvuldig voordat u gebruikmaakt van onze diensten.
1. Definities
In deze Voorwaarden wordt verstaan onder: "Website": de online omgeving van BetFirst Casino, bereikbaar via https://betfirstcasino.be; "Gebruiker": iedere natuurlijke persoon die de website bezoekt of er gebruik van maakt; "Account": het persoonlijke profiel dat door de gebruiker is aangemaakt; "Spelregels": de specifieke regels die van toepassing zijn op de verschillende kansspelen die via de website worden aangeboden.
2. Toegang en Gebruiksvoorwaarden
De diensten van BetFirst Casino zijn uitsluitend toegankelijk voor personen van 21 jaar of ouder die woonachtig zijn in België. Het is verboden om een account aan te maken of gebruik te maken van onze diensten indien u jonger bent dan 21 jaar, geen vaste verblijfplaats in België heeft, of indien u bent uitgesloten van deelname aan kansspelen door de Kansspelcommissie of via het EPIS-systeem. BetFirst Casino behoudt zich het recht voor om op ieder moment om bewijs van leeftijd en identiteit te vragen.
3. Registratie en Accountbeheer
Om deel te nemen aan kansspelen via de website dient u zich te registreren en persoonlijke, correcte en actuele gegevens te verstrekken. U bent volledig verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van uw inloggegevens. U mag slechts één account per persoon aanmaken. In geval van vermoeden van dubbele accounts of frauduleus gedrag, behoudt BetFirst Casino zich het recht voor om accounts te blokkeren of te sluiten.
4. Verantwoord Spelen en Uitsluiting
BetFirst Casino bevordert verantwoord spelen en biedt gebruikers de mogelijkheid om limieten in te stellen voor stortingen, inzetten en verliezen. U kunt op elk moment een tijdelijke of permanente uitsluiting aanvragen. Daarnaast wordt het EPIS-systeem gehanteerd, zodat uitgesloten spelers geen toegang hebben tot het platform. Informatie hierover is te vinden op de website en via de klantenservice.
5. Stortingen, Opnames en Transacties
Alle financiële transacties worden uitgevoerd in euro (€). Stortingen en opnames dienen te worden verricht via de aangeboden betaalmethoden op naam van de geregistreerde gebruiker. BetFirst Casino kan op elk moment aanvullende verificatie vereisen voor transacties. Onterechte of verdachte transacties kunnen worden geannuleerd of gerapporteerd aan de bevoegde autoriteiten.
6. Bonusbeleid
Eventuele bonussen of promoties zijn onderhevig aan specifieke voorwaarden die worden uiteengezet bij de betreffende aanbieding. Bonussen zijn persoonlijk en kunnen niet worden overgedragen. Het niet naleven van bonusvoorwaarden kan leiden tot het intrekken van de bonus en eventueel behaalde winsten.
7. Spelregels en Fair Play
Gebruikers dienen de spelregels van elk aangeboden kansspel na te leven. Het is verboden om gebruik te maken van software, bots of andere middelen die een oneerlijk voordeel kunnen opleveren. Onregelmatigheden, technische storingen of vermoedens van fraude dienen onmiddellijk gemeld te worden aan BetFirst Casino.
8. Privacy en Gegevensbescherming
BetFirst Casino verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de Belgische privacywetgeving. Uw gegevens worden uitsluitend gebruikt voor het leveren van onze diensten, het voldoen aan wettelijke verplichtingen en het waarborgen van een veilig speelklimaat. Voor meer informatie verwijzen wij naar het privacybeleid op de website.
9. Intellectueel Eigendom
Alle inhoud op de website, waaronder teksten, afbeeldingen, logo’s en software, zijn eigendom van BetFirst Casino of haar licentiegevers en worden beschermd door intellectuele eigendomsrechten. Het is niet toegestaan om zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van BetFirst Casino materiaal van de website te kopiëren, verspreiden of te gebruiken voor commerciële doeleinden.
10. Aansprakelijkheid
BetFirst Casino streeft naar een veilige en betrouwbare dienstverlening, maar kan niet garanderen dat de website altijd foutloos of ononderbroken functioneert. BetFirst Casino is niet aansprakelijk voor schade of verlies die voortvloeit uit het gebruik van de website, technische storingen of het niet beschikbaar zijn van de diensten, behoudens in geval van opzet of grove nalatigheid.
11. Klachten en Geschillen
Klachten over de dienstverlening van BetFirst Casino kunnen worden ingediend via de klantenservice, bereikbaar via de contactgegevens op de website. Indien een klacht niet in der minne kan worden opgelost, kan het geschil worden voorgelegd aan de bevoegde Belgische rechtbank of aan de Kansspelcommissie.
12. Wijzigingen van de Voorwaarden
BetFirst Casino behoudt zich het recht voor deze Voorwaarden op elk moment te wijzigen. Gewijzigde voorwaarden treden in werking zodra deze op de website zijn gepubliceerd. Indien u na wijziging gebruik blijft maken van de diensten, wordt u geacht akkoord te gaan met de nieuwe voorwaarden.
13. Toepasselijk Recht
Op deze Voorwaarden is het Belgisch recht van toepassing. Geschillen die voortvloeien uit deze voorwaarden of het gebruik van de website worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken van België.
14. Contactgegevens
Voor vragen, opmerkingen of klachten kunt u contact opnemen met BetFirst Casino via de contactmogelijkheden die op de website staan vermeld.
- Klantendienst: [email protected]
- Telefoon: +32 (0)78 05 00 39
- Adres: BetFirst Casino, België
Deze Algemene Voorwaarden zijn voor het laatst bijgewerkt op 1 juni 2026.